L'importance des Réseaux Sociaux

L'importance des Réseaux Sociaux

Bien que toutes les entreprises ne disposent pas de médias sociaux, de nombreuses entreprises disent comprendre ces problèmes. En effet, ce sont des plateformes de communication pour les internautes, que ce soit pour donner des avis positifs ou négatifs, faire des retours d'expérience, partager des informations ... Donc, en termes de communication, c'est un domaine intéressant qui vous permet d'optimiser l'image de votre entreprise directement auprès des clients et clients potentiels. Dans un monde hyper-numérique, la stratégie des médias sociaux est cruciale! 

Les avantages d'une présence active sur les réseaux 

1. Développez la visibilité de votre entreprise : En diversifiant l'activité de l'entreprise sur les réseaux sociaux, la visibilité globale de l'entreprise peut être améliorée. Il sera plus facile pour les prospects ou clients potentiels de vous trouver sur Internet, et la page ou le compte de votre entreprise peut permettre à votre entreprise d'optimiser son classement sur les moteurs de recherche.
2. Les réseaux sociaux augmentent le nombre de visites sur votre site Web : Certains marchés hautement concurrentiels sur les moteurs de recherche choisissent d'obtenir du trafic vers leurs sites Web à partir de terminaux sociaux. Les acheteurs utilisent de plus en plus les réseaux sociaux. Une nouvelle étude d'Experian montre que Facebook ou Pinterest sont les plus efficaces pour découvrir des produits. L'étude a montré qu'avec l'aide des canaux de médias sociaux, les visites sur les sites Web des détaillants ont augmenté de 7,7%.
3. Satisfaire vos prospects et clients :  Le but des réseaux sociaux est d'établir un dialogue entre les différents membres de la communauté. Ils forment une fenêtre de dialogue qui vous permet de communiquer directement avec les clients ou clients potentiels, de répondre à leurs questions ou de les informer de votre actualité. Vous pouvez également fournir un retour d'information direct sur les publications et même les activités de communication à travers les commentaires ou la participation des internautes, et même le nombre d'interactions (partages, "likes" sur Facebook ou encore "favoris" sur Twitter ...) pour mieux comprendre qui sont vos objectifs et comment les atteindre efficacement.
4. Fidélisez vos clients plus facilement : La fidélisation de la clientèle établit une relation de confiance durable avec les clients, de sorte que les clients se tournent naturellement vers votre entreprise lorsqu'ils en ont besoin. Vous pouvez contribuer à cette fidélité en établissant un dialogue avec vos clients sur les réseaux sociaux, ou en envoyant en permanence des images attractives et adaptées à vos objectifs.
5. Les réseaux sociaux vous rendent notoire : En moyenne, 1 client dispose de 100 contacts sur un compte social, et 90% des internautes font confiance aux avis d'amis (70% lorsque les avis proviennent d'étrangers). Ces chiffres prouvent clairement l'importance des réseaux sociaux dans votre stratégie (Source: Social Attitudes of the Media en 2013) Cependant, si vous avez une relation étroite avec les utilisateurs sociaux, il est possible de développer votre image de marque. -Échangez vos actualités, produits et industries. -Obtenir des suggestions de clients. -Stimuler la discussion et améliorer la communication. -Utilisez un discours plus humain et interactif. -Attirez vos clients.
6. Recherche de nouveaux collaborateurs:  En investissant dans les réseaux sociaux d'entreprise, vous pouvez rencontrer de nouveaux collaborateurs intéressés par votre entreprise et l'esprit d'entreprise. Vous pouvez également avoir une première compréhension de leurs métiers et projets.